Politique de remboursement et retours

Vous devez retourner vos items à notre entrepôt de Centre du Travail- WEB par Postes Canada ou Purolator à vos frais. Veuillez lire attentivement les conditions suivantes.

MENTIONS LÉGALES / CONDITIONS DE VENTE

Si les produits que vous vous êtes procurés chez Centre du Travail ne vous conviennent pas totalement, nous allons accorder les retours dans les 15 jours suivant la réception si toutes les conditions suivantes sont respectées :

      • L'article n'a pas été porté.
      • Il est toujours dans sa boîte originale.
      • Vous possédez la facture ou le reçu de la transaction.

Dans le cas où le retour ne serait pas conforme à ces critères, le produit pourrait vous être retourné et les frais de livraison pourraient vous être facturés.

COMMENT FAIRE UN RETOUR (POSTES CANADA OU PUROLATOR)

Marchandise défectueuse: Si votre marchandise est défectueuse, vous devez nous écrire sans délai au courriel suivant : info@centredutravail.com

Retour normal:  retournez le colis à l’entrepôt de Centre du Travail à vos frais, la marchandise doit être emballée adéquatement afin de la protéger. Nous vous conseillons de prendre une assurance en cas de perte (frais plus élevé)

Nous effectuerons le remboursement à la réception du colis, par la même méthode de paiement de l’achat. Veuillez allouer 5 à 10 jours ouvrables pour le délai d’expédition du transporteur ainsi que le traitement du crédit.

EXPÉDIEZ VOTRE COLIS À L’ADRESSE SUIVANTE :

Centre du Travail - WEB
Service des retours
100, 12e Avenue
Deschaillons-sur-St-Laurent,  QC
G0S 1G0
819-292-2323 

Important:

a) Les achats faits en magasin peuvent être traités seulement en magasin

b) Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, Centre du Travail s’engage à respecter sa politique de retour apparaissant ci-dessus.

Garantie

Les articles fournis par Centre du Travail sont neufs et sans défaut. Ils sont garantis pour une période de 30 jours de la date d`achat contre tout défaut de fabrication si le produit a été utilisé dans des conditions normales. Dans ces cas, nous vous remplacerons le produit ou rembourserons par la même méthode de paiement de l'achat.

Politique de retour

Chez Centre du Travail, notre but est que nos clients adoptent nos vêtements et soient complètement satisfaits de leur achat. Si pour une raison quelconque vous n’êtes pas satisfait de votre achat, nous accepterons avec plaisir de rembourser la marchandise admissible qui n’a pas été portée, lavée ou endommagée, dans les 30 jours suivant la date de réception de votre commande.

Produits retournés à l'état neuf seulement

Chez Centre du Travail, nous offrons des produits de qualité, neufs et en parfait état. Si vous retournez un produit, nous devrons être en mesure de le revendre. La marchandise ne doit pas avoir été utilisée, toutes les étiquettes doivent y être fixées et l’emballage doit être intact.

Pour être considéré à l’état neuf, un produit doit être propre, sans odeur et sans poils d’animaux. De la même manière qu’un client peut essayer un manteau en magasin et décider de le laisser sur le cintre, votre commande retournée constitue un essayage.

Il est à la discrétion de Centre du Travail de décider si le produit n’est plus dans un état acceptable.

Délai de remboursement

Une fois votre colis reçu dans nos locaux, nous faisons notre possible pour traiter les articles retournés sous 10 jours ouvrables. Pendant les périodes de soldes et de fêtes, ces délais peuvent être plus longs. Veuillez noter que ces délais ne comprennent pas l'acheminement vers et depuis nos locaux.

Mode de livraison

Lorsque vous commandez en ligne, dans la majorité des cas, les articles de votre commande seront livrés par Purolator en un seul envoi. Parfois, les articles de votre commande vous seront livrés par Postes Canada, selon votre adresse postale. Des frais de poste supplémentaires peuvent vous être facturés si notre transporteur nous charge des frais supplémentaires pour livrer à votre adresse.